1. Einführung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website Forgitassa und die Geschäftsbeziehung zwischen uns und unseren Kunden.
Durch den Zugriff auf unsere Website und die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Falls Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, bitten wir Sie, unsere Dienstleistungen nicht zu nutzen.
2. Leistungen
Forgitassa bietet Dienstleistungen im Bereich Reiseberatung und individuelle Reiseplanung an.
Unsere Dienstleistungen umfassen:
Individuelle Reiseberatung basierend auf den Kundenwünschen
Erstellung personalisierter Reiserouten
Vermittlung von Reiseleistungen durch Drittanbieter (z. B. Hotels, Fluggesellschaften, Mietwagenanbieter)
Wichtig: Wir sind kein Reiseveranstalter, sondern ein Vermittler zwischen Kunden und Drittanbietern.
3. Nutzung der Website
Die Nutzung unserer Website ist unter folgenden Bedingungen gestattet:
Sie dürfen unsere Website nur für legale Zwecke nutzen.
Sie dürfen keine falschen oder irreführenden Informationen in Anfragen oder Buchungen angeben.
Jeglicher Missbrauch der Website (z. B. durch Hacking oder Spam) ist strengstens untersagt.
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unserer Website zu sperren, wenn gegen diese Bedingungen verstoßen wird.
4. Buchungen und Zahlungen
4.1. Buchungsprozess
Eine Buchung über Forgitassa ist erst verbindlich, wenn eine schriftliche Bestätigung von uns oder einem Drittanbieter erfolgt.
Alle Preise werden vor der Buchung klar kommuniziert und enthalten ggf. anfallende Steuern oder Gebühren.
4.2. Zahlungsarten
Zahlungen erfolgen über die auf unserer Website angegebenen Methoden.
Bei Buchungen über Drittanbieter gelten deren Zahlungsbedingungen.
5. Stornierung und Erstattung
5.1. Stornierung durch den Kunden
Stornierungen müssen schriftlich oder per E-Mail erfolgen.
Je nach Drittanbieter können Stornierungsgebühren anfallen.
Einige Buchungen können nicht erstattet werden, wenn der Anbieter dies so festgelegt hat.
5.2. Stornierung durch Forgitassa oder Drittanbieter
Falls ein Drittanbieter eine Reiseleistung nicht erbringen kann (z. B. aufgrund höherer Gewalt), sind wir nicht haftbar, bemühen uns aber um eine Lösung.
Falls eine Buchung aus unvorhersehbaren Gründen von unserer Seite storniert werden muss, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.
Wichtig: Wir übernehmen keine Garantie für die Erbringung von Reiseleistungen durch Drittanbieter.
6. Haftungsbeschränkung
Forgitassa haftet nicht für Änderungen, Stornierungen oder Probleme, die durch Drittanbieter verursacht werden.
Wir übernehmen keine Haftung für höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, politische Unruhen).
Unsere Haftung ist auf den Höchstbetrag der gezahlten Servicegebühr begrenzt.
Falls Sie Probleme mit einer Reiseleistung haben, bitten wir Sie, sich direkt an den jeweiligen Drittanbieter zu wenden.
7. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt.
Ohne schriftliche Genehmigung ist eine Nutzung oder Vervielfältigung unserer Inhalte nicht gestattet.
Verstöße gegen diese Bestimmungen können rechtliche Schritte nach sich ziehen.
8. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.
Wir speichern und verarbeiten Daten nur im Rahmen gesetzlicher Vorschriften und geben keine persönlichen Informationen ohne Zustimmung an Dritte weiter.
9. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Falls wesentliche Änderungen vorgenommen werden, informieren wir Sie auf unserer Website.
Die aktuellste Version dieser AGB ist immer auf unserer Website verfügbar.
10. Kontaktinformationen
Falls Sie Fragen zu unseren AGB haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:
Adresse: Helmholtzweg 2, 70191 Stuttgart, Deutschland
Telefon: +49 711 25356221
E-Mail: [email protected]